A forma de pagamento é através dos Bancos conveniados indicados no site, com Boleto bancário emitido também através do próprio site. O pagamento do Boleto pode ser em qualquer Banco, através do código de barras, ou via Internet Banking.

No momento em que o Usuário confirmar o pagamento da solicitação junto ao Portal de Documentos e este efetuar a conciliação junto ao Banco.

A data da confirmação do pagamento determina o início da contagem de tempo para a entrega do seu Pedido. Os Pedidos são processados nos Cartórios Conveniados e variam de acordo com o prazo do Cartório e do tipo de documento solicitado. Caso o Pedido não seja atendido no mesmo dia, o Usuário receberá um e-mail informando que o mesmo se encontra em fase de processamento pelo Cartório. Nossa proposta e meta é que, para os Boletos emitidos, pagos e confirmados até as 12h, o Pedido seja atendido no mesmo dia até as 24h e, para os Boletos emitidos, pagos e confirmados após as 12h, o Pedido seja atendido no dia seguinte até as 24h.

Somos uma empresa que intermedia as solicitações de serviços junto aos Cartórios Conveniados e, portanto, não temos a expertise necessária para dar este tipo de informação com segurança. Não obstante, segue abaixo alguns links onde poderá ser feita uma busca orientadora.
www.irib.org.br
www.anoregbr.org.br
www.arisp.com.br

As Certidões emitidas pelos Cartórios Conveniados estão em PDF. Para visualizá-las, é necessário que o programa ADOBE ACROBAT esteja instalado em seu computador. Você poderá fazer isto entrando na página inicial do site e acessando o link ADOBE READER lá disponibilizado.

Podem ser solicitadas, no máximo, 3 (três) Certidões.

O Boleto bancário não pago até 48 horas de sua emissão é cancelado automaticamente. A partir daí basta solicitar um novo Boleto.

Pela utilização do site nada é devido. Quanto ao serviço prestado pelo Cartório dependerá do tipo da Certidão, cujo custo é determinado pela Tabela de Custas de cada Estado, acrescido das despesas bancárias e serviços. A título de informação, o site procura disponibilizar e manter atualizadas as Tabelas de Preços dos serviços disponibilizados de cada Cartório Parceiro Conveniado.

As regras para utilização do www.portaldedocumentos.com.br estão detalhadas nos Termos e Condições Gerais de Uso do Portal de Documentos, disponibilizado no site, para o qual é solicitada leitura e conhecimento do Usuário, antes de solicitar o seu Pedido. Leia-o com atenção. Além disso, é necessário que o Usuário também tome conhecimento do Contrato de Adesão ao site, da mesma forma disponibilizado e com leitura solicitada, antes de efetuar o seu Pedido.

No site estão relacionados todos os Cartórios que aderiram ao Portal de Documentos. Caso não esteja conseguindo localizar o Cartório desejado, significa que ele ainda não fez a adesão ao site. Mande-nos um e-mail através do nosso SAC, que entraremos em contato com o Cartório para torná-lo nosso conveniado.

Não, pois o sistema prevê o processo de solicitação virtual e disponibilização da Certidão de forma digital, proporcionando condições para que o próprio Usuário possa imprimi-la no local desejado. Essa é uma das grandes facilidades de nossa proposta de serviços.

Não. Por meio do site www.portaldedocumentos.com.br poderão ser solicitadas Certidões dos atos já lavrados em Cartório, bem como solicitar Certidões de Buscas de Títulos e Documentos e outras.

Não. A averbação deve ser feita pessoalmente no Cartório. Após a Certidão já estar averbada, pode-se solicitar cópia da mesma pelo site.

Trata-se da possibilidade de uma Certidão ser emitida em papel pelo Cartório, ser colocado o sêlo, ser digitalizada e assinada digitalmente pelo Cartório, por meio do seu "Certificado Digital", e em seguida, enviada anexa, por e-mail, ao solicitante. A Certidão terá a mesma validade jurídica, tendo o mesmo valor da emitida em papel, autorizada por Leis Federais e pela Corregedoria do Egrégio TJ de SP, desde que mantida em arquivo eletrônico (a parte requerente da Certidão, deve aceitá-la por e-mail). Regulamentação através da "Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001".

A tecnologia que permite a Assinatura Digital das Certidões pelos Cartórios está integrada ao nosso site, podendo os Cartórios interessados, obtê-la gradativamente, através do seu cadastramento no website e com conseqüente aderência / convênio ao Portal de Documentos, vista que necessitam de um Certificado Digital para disponibilizar este serviço.

Para sua conveniência, o vencimento do Boleto é de até 48 horas após a sua emissão, ocorrendo caducidade e não sendo aceitos pagamentos após esse prazo. Os Pedidos de Certidões que não forem quitados até esse prazo de vencimento, serão cancelados automaticamente, sem nenhum ônus ou restrição para o Usuário, que poderá refazer seu Pedido a qualquer momento. É importante observar que a Certidão será elaborada somente após o Portal de Documentos receber a confirmação de pagamento através da indicação do nº NSU pelo Usuário, no site.

É obrigatória a informação correta do e-mail, pois este é o único mecanismo de entrega da Certidão, que deve ser entregue eletronicamente (Certidão Digital). Neste caso, o Usuário deve entrar em contato com o SAC do Portal de Documentos e efetuar a devida correção.

Sim, desde que não tenha efetuado e confirmado o pagamento. Basta acessar o PORTAL, autenticar-se no sistema, digitando seu e-mail e senha, verificar o Pedido que se encontra pendente de pagamento e que deseja excluir, e teclar "Cancelar Pedido".

Não, portanto, antes de efetivar a solicitação e o respectivo pagamento, verifique se o Cartório selecionado e se todos os dados do Pedido enviado estão corretos. Em caso de dúvida, acione nosso canal de relacionamento "Fale Conosco" para esclarecimentos ou encaminhamento das dúvidas ao Cartório Conveniado envolvido. Informamos que, após a efetivação do Pedido e do pagamento, não será possível seu cancelamento e, por conseqüência, não haverá devolução dos valores pagos aos Cartórios Conveniados.

O Portal de Documentos não é um Cartório. É um site de prestação de serviços junto aos Cartórios Conveniados, entre outros, e tem por objetivo facilitar o acesso aos serviços notariais e de registro, de forma totalmente digital. Caso o Cartório não encontre a Certidão, o solicitante receberá uma Declaração de que a mesma não foi encontrada com os dados informados. Em caso de dúvida, consulte antes o Cartório para ter certeza de sua escolha.

Todos os canais de contato com o Portal de Documentos estão disponibilizados através do próprio site, para que você possa, gratuitamente, esclarecer suas dúvidas sobre os serviços disponibilizados.

A data do vencimento do Boleto é a data-limite para o pagamento, podendo efetuá-lo a qualquer momento após a sua emissão. Após o vencimento, não é possível efetuar o pagamento, pois o mesmo é cancelado, sendo necessário efetuar uma nova solicitação.

Para recuperar o Pedido feito, basta entrar no site e monitorar a opção "Meus Pedidos".

A visualização da matrícula infelizmente não é disponibilizada pelo Portal de Documentos. Alguns Cartórios disponibilizam diretamente em seus sites e, estes, ao se tornarem Conveniados junto ao Portal de Documentos, caso aceitem, podem vir a nos disponibilizar este recurso. Hoje, consegue-se as matrículas através do Portal de Documentos em forma de Certidão de Matrícula, mediante o pagamento do valor do ato, mais a tarifa do Boleto bancário. Aproveitamos para informar que, estamos cadastrando diversos outros Cartórios em âmbito nacional, ampliando as facilidades aos Usuários do serviço.

Acesse o site www.portaldedocumentos.com.br e click em "Consultar Certidão" com os dados e número de Certidão, data e hora de emissão.